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エグゼクティブの視点 需要を生成します。 変換 世界的な

あなたのマーケティングを変換するためにIBMから3つの営業レッスン

外部から, IBMとそのマーケティング機械は大型と機知に見えるかもしれません; しかし, 中から, 私たちのチームは本当に多くの中小企業や新興企業のように振る舞います. 当社は、当社の販売およびマーケティングの動きに断片的です, 当社の投資の有効性の重要な, そして、新たな手法やツールを試して熱望. ここでは、この旅で学んだ成功のための3回のレッスンがあります:

コアでアジャイル滞在. アジャイルは、私たちがどのように整理の基本的な基礎であります, 実行し、改善. IBMのマーケティングは、世界のどのB2Bのマーケティング組織のアジャイルの最大の実装の間で今であります. 私たちのパートナーエコシステムのマーケティング担当者のための, 私たちは、彼らのマーケティングの使命の理解を共有する非パートナーチームが埋め込まれています. これらの分隊は物理的に主要なマーケティングセンターで同じ場所に配置して、このような反復回数などの儀式を持っています, 等身大パネルやショーケース. 私たちは、アジャイルプラクティスに強い進歩を達成したものの, 我々は継続的な学習と改善の旅にしています. あなたは、あなたの会社のために同じことを行うことができます. 詳細については、, ここです マッキンゼーからの有益な記事IBMからのブログ投稿 あなたのチームのためにアジャイルを設定する方法について.

クライアント中心う. 世界で最も成功した企業, 大・小, 一つの共通のスレッドを持っています: 彼らは彼らの顧客に耳を傾け、迅速に対応します. この例はザラさんが含まれます (Inditixさん) 毎週の店舗補充や製品の変更と、顧客からのフィードバックに迅速に対応, サウスウエスト航空の継続的なサービス改善には乗客からのフィードバックに基づいて、. IBMパートナーエコシステムのビジネスのための, 我々は介して受信しました 1,500 年初来 ネットプロモータースコア (NPS) 当社のソフトウェアインセンティブ処理バックログに変更を知らせる助けたビジネス・パートナー様からのアンケート入力, リード通過SCOREシステムへのSaaS契約登録のインセンティブと改善の作成. すべての北米のビジネス・パートナーに利用可能, あなたは、任意のIBMのビジネストランザクションの楽器エンドクライアントをすることができます. と 73 参加パートナー, このプログラムは、自分自身とIBMのためのフィードバックをしたい大量の再販パートナーに最適です. IBM NPSの詳細については、こちらをクリックしてください パートナー向けのプログラムとどのようにそれはゴールドとプラチナ顧客満足度の要件を満たすことができます.

と鉛 デジタル, 社会的なイベント. マーケティング戦略は、その観客と目標の明確さと同じくらい強いです. を使用しております IBMデザイン思考 私たちの観客のペルソナを定義するための原則, 我々は我々の目標を区別し、優先順位を付けることができます方法を特定. 定義された目標に, 私たちのマーケティング担当者は、検索全体でデジタル戦術のどの組み合わせを見つけることができます, ウェブサイト, 支払ったメディア, メールマーケティングやモバイルアプリケーションは、最高の、その目標を達成するのを助けるために揃えます. あなたのチームはビジネス・パートナー様の訓練のためのIBMデジタルマーケティングの基礎と同様のプロセスをたどることができます.

私たちのチームは編集のカレンダーを使用して、ソーシャルメディアチャネルを通じてドメイン隆起とキーの声を募集します (特にTwitterの/ LinkedInの) 後の評価のための測定の社会的関与を作成します. ソーシャルメディアの成功は村を取ります, そうIBMのマーケティングは透明で培ってきました 文化を設定し、社会的なガイドライン 信頼の, キー声や外部の利害関係者との電撃日と仮想集会を含むことができ、責任と自己方向.

イベント - 両方の物理的および新しいリードを生成し、既存の取引を進めるための私たちの最も生産的な戦術の一つの仮想です. IBM北米向け, 私たちはしばしば、特定の技術や産業分野を促進し、地域のイベントを主催して、小さなにこれらのイベントを破ります, 最高の実行と関連観客にターゲットをマッチすることができ、より具体的なウェブキャスト.

これらのマーケティングの原則は、IBMがデジタル中断を活用し支援してきました, そして、私はすべての企業・小規模にそれらをお勧めします, 大規模または中規模のマーケティング変換の瀬戸際.

ティムTsaoさん
CMO, 北アメリカ ビジネス パートナー, IBM

ティムTsaoさんは、IBMのため、北米のビジネス・パートナーのCMOであります. 彼は、IBMのビジネスユニットや北米の垂直市場でパートナーエコシステムの成長に専用のマーケティングとコミュニケーションチームを率いて. 彼の現在の役割に先立ち, ティムはとしての役割を開催しました: IBMグローバル・CMOへの参謀長, IBMマーケットプレイスのディレクター, IBM Cloudのためのグローバルデジタルマーケティングリーダー, そしてMSP / CSPのためのグローバルマーケティングリーダー.

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