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경영진의 관점 수요를 생성 변환 전세계

마케팅을 변형시키는 IBM에서 세 가지 비즈니스 교훈

바깥으로부터, IBM 및 마케팅 기계는 크고 수완 보일 수 있습니다; 하나, 안에서부터, 우리 팀은 정말 더 작은 기업과 신생 기업처럼 행동. 우리는 우리의 영업 및 마케팅 운동의 단편입니다, 우리 투자 효과의 중요, 열망하는 새로운 방법과 도구를 실험하기. 다음은 성공을위한 세 가지 교훈을 우리는이 여행에서 배운된다:

핵심 민첩한 숙박. 애자일은 우리가 구성하는 방법의 기본 토대입니다, 실행 및 개선. IBM 마케팅은 세계에서 B2B 마케팅 조직의 애자의 가장 큰 구현 중 지금. 우리의 파트너 에코 마케팅의 경우, 우리는 마케팅의 임무에 대한 이해를 공유 아닌 파트너 팀과 임베디드. 이 분대는 물리적으로 주요 마케팅 센터에서 코 로케이션 및 반복과 같은 의식을 가지고있다, standups 및 쇼케이스. 우리는 우리의 민첩한 실제로 강력한 진보를 달성 한 반면, 우리는 지속적인 학습 및 개선의 여행에있어. 당신은 당신의 회사를 위해 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 자세한 내용은, 여기 맥킨지에서 유익한 기사IBM에서 블로그 게시물 당신의 팀을위한 애자일을 설정하는 방법에.

클라이언트 중심의 수. 세계에서 가장 성공적인 기업, 크고 작은, 하나의 공통점을 가지고: 그들은 그들의 고객에게 듣고 빠르게 반응. 이것의 예는 자라의 등 (Inditix의) 매주 저장 replenishments 또는 제품 변화와 고객의 피드백에 신속하게 대응, 사우스 웨스트 항공의 지속적인 서비스 개선은 승객의 의견에 따라. 는 IBM 파트너 에코 시스템 사업, 우리는 이상받은 1,500 올해 초부터 현재까지 순 추천 점수 (NPS) 우리의 소프트웨어 인센티브 처리 백 로그에 변경 내용을 통보 도움이 비즈니스 파트너의 설문 조사 입력, 리드 합격 점수 시스템에 SaaS는 거래 등록 인센티브 및 개선의 창조. 모든 북미 비즈니스 파트너에게 제공, 당신은 어떤 IBM의 비즈니스 트랜잭션에 악기 최종 고객 수. 와 함께 73 참여 파트너, 이 프로그램은 자신과 IBM에 대한 피드백을 원하는 대량 재판매 파트너에 이상적입니다. 는 IBM NPS에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오 파트너를위한 프로그램과 어떻게 골드 및 플래티넘 고객 만족의 요구 사항을 만족시킬 수.

와 리드 디지털, 사회 및 이벤트. 마케팅 전략은 고객과 목표의 명확성처럼 단지 강하다. 우리는 사용 IBM 디자인 사고 원칙은 우리의 고객의 페르소나를 정의, 우리는 차별화하고 우리의 목표의 우선 순위를 할 수있는 방법 확인. 정의 된 목표, 우리의 마케팅은 검색에서 디지털 전략의 어떤 조합을 찾을 수 있습니다, 웹 사이트, 지불 미디어, 이메일 마케팅 및 모바일 애플리케이션은 최고의 목표를 달성 할 수 있도록 정렬. 당신의 팀은 비즈니스 파트너 교육을위한 IBM 디지털 마케팅 기초와 유사한 과정을 따를 수 있습니다.

우리 팀은 편집 캘린더를 사용하고 소셜 미디어 채널을 통해 도메인 예하와 키의 목소리를 모집 (특히 트위터 / 링크드 인) 나중에 평가를 위해 측정의 사회 참여를 만들 수 있습니다. 소셜 미디어 성공은 마을 소요, 그래서 IBM 마케팅 투명 재배하고있다 문화를 설정 사회 가이드 라인 신뢰의, 키 목소리와 외부 이해 관계자들과의 공세 일 및 가상 집회를 포함 할 수 있습니다 책임과 자기 방향.

이벤트 - 물리적 및 기존 상품의 새로운 리드를 생성하고 진행을위한 우리의 가장 생산적인 전술의 하나의 가상-있습니다. IBM 북미 지역, 우리는 종종 특정 기술이나 산업 영역을 촉진 지역 행사를 주관하고 작은으로 이러한 이벤트 휴식, 최고의 성능과 관련 관객과 목표 일치 할 수 있습니다 더 구체적인 웹 캐스트.

이러한 마케팅 원칙은 IBM 디지털 중단을 활용 도움이, 나는 모든 기업 - 작은에게 권하고 싶습니다, 큰 또는 중간의 변형 마케팅 직전.

팀 차오
CMO, 북미 지역 비즈니스 파트너, IBM

팀 차오는 IBM 북미 비즈니스 파트너의 CMO 인. 그는 북미 IBM 비즈니스 단위 및 수직 시장에서 파트너 에코 시스템의 성장에 전념 마케팅 및 커뮤니케이션 팀을 이끌고. 자신의 현재 역할에 이전, 팀은 같은 역할 개최: 참모 총장 IBM 글로벌 CMO에, IBM 마켓 플레이스 이사, IBM 클라우드 글로벌 디지털 마케팅 리더, 및 MSP / CSP를위한 글로벌 마케팅 리더.

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