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行政方面来说 生成的需求 转型 世界各地

来自IBM的三个业务经验教训,转变营销

从外部, IBM和它的营销机器似乎大和足智多谋; 然而, 从内部, 我们的团队真的更像小企业和初创企业. 我们在我们的销售和营销运动斗志旺盛, 我们投资的有效性的关键, 并渴望尝试新的方法和工具. 这里有三个教训的成功,我们已经学会了在这个征途上:

保持灵活为核心. 敏捷是如何安排的根本基础, 执行和完善. IBM市场营销是现在任何B2B营销组织在世界敏捷的最大实现之间. 对于我们的合作伙伴生态系统营销, 我们被嵌入与分享他们的营销使命的理解不合伙人团队. 这些队在主要的营销中心位于同一位置的物理,并有礼仪,如迭代, standups和陈列柜. 虽然我们已经在我们的敏捷实践中取得了强劲的步伐, 我们是在不断学习和改进的旅程. 你可以为你的公司做同样的. 了解更多, 这里是一个 麦肯锡翔实的文章来自IBM的博客文章 关于如何建立敏捷为您的团队.

要以客户为中心. 世界上最成功的公司, 大和小, 有一个共同点: 他们认真听取客户和快速反应. 这方面的例子包括Zara的 (Inditix的) 快速响应客户反馈每周商店补货或产品变化, 和西南航空公司的服务持续改进基于乘客的意见. 对于IBM合作伙伴生态系统业务, 我们已经收到了 1,500 今年迄今为止 净推荐值 (NPS) 从已经帮助通知更改我们的软件激励处理积压业务合作伙伴调查输入, 创建一个SaaS交易注册奖励和改进铅合格分数系统. 适用于所有北美业务合作伙伴, 你可以仪器上的任何IBM业务交易的高端客户. 同 73 参与合作伙伴, 这个方案非常适合希望自己和IBM反馈高容量转售合作伙伴. 点击查看关于IBM NPS信息 方案合作伙伴,以及它如何满足黄金和白金客户满意度的要求.

与铅 数字, 社会活动. 营销策略只能作为观众和目标的明确性强. 我们用 IBM设计思路 原则来定义我们的观众角色, 确定我们如何能够区分并优先考虑我们的目标. 随着定义的目标, 我们的营销人员可以找到不同搜索数字战术哪个组合, 网站, 付费媒体, 电子邮件营销和移动应用的最佳对齐,以帮助实现这一目标. 你的团队可以按照与IBM数字营销基础,为业务合作伙伴培训类似的过程.

我们的团队使用编辑日历,并通过社交媒体渠道招募与域隆起钥匙的声音 (特别的Twitter / LinkedIn) 打造了供以后评估测量社会参与. 社会化媒体的成功需要一个村庄, 所以IBM市场培育透明 社会准则,建立了文化 信任, 责任和自我的方向,可以包括突击几天和虚拟集会与主要的声音和外部利益相关者.

事件 - 物理和虚拟是我们产生新的线索和进展现有的交易最旺盛的战术之一. 对于IBM北美, 我们经常举办促进特定技术或行业领域的区域活动,然后打破这些事件成更小, 可以与表现最好的和相关的受众目标匹配更具体的网络广播.

这些营销原则已经帮助IBM利用数字中断, 而且我建议他们到所有的企业小, 大,中,在营销转型的边缘.

曹添
CMO, 北美业务合作伙伴, IBM

曹添是北美业务合作伙伴对IBM的CMO. 他带领营销和公关团队致力于为合作伙伴生态系统的增长跨越IBM业务部门和垂直市场在北美. 在此之前他目前的角色, 蒂姆举行角色: 参谋长到IBM全球CMO, IBM市场总监, 全球数字营销负责人IBM云, 和全球市场营销负责人MSP /电信运营商.

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