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AI 유럽 왓슨 전세계

당신의 왓슨 AI 솔루션을 마케팅에 대한 3 단계

당신은 당신의 왓슨 AI 솔루션에 대한 마케팅 전략을 개발하는 경우, 당신은 당신의 처리에 더 빨리 또는 쉽게 수정이 없다. 그러나, TBT 마케팅 및 IBM의 마케팅 컨설턴트 피오나 버틀러가 운영하는 최근의 마케팅 워크숍 시작하는 파트너 도움이 될 3 단계 접근 방식을 도입. 접근로 시작 시장 세분화, 개발로 전환하여 가치 제안 그리고 우리가 전화 이야기-단계를 말할 필요를 해결 이야기 개발. 이 포스팅은 처음 두 단계에 대해 설명합니다, 향후 포스트 무대 세 가지를 다룰 것입니다.

시장 세분화

유사한 요구와 특성을 공유하고 고객의 별개의 그룹으로 시장의 부문은 시장 세분화의 단계를 정의. 전통적으로, 많은 회사는 회사의 크기와 인구 통계에 초점, 산업, 직책 등. 그러나, while keeping these demographics in mind is good practice, focusing too much on demographic criteria can lead to a failure in coming to grips with what really keeps your customer awake at night.

Understanding a customer’s pain points is a much better starting point. Often referred to as behavioral or needs-based segmentation, this approach gives you an understanding of the problem that you are trying to solve. In relation to artificial intelligence (AI), myriad use cases—or scenarios—exist for which an AI solution can lead to outstanding results for your customers. These use cases include the need to automate business processes, desire for better insight through data analysis, requirement for better engagement with customers and employees—to name just a few.

The key task is to view AI through the lens of solving a business problem rather than leading with the technology. Consider a couple of examples in which IBM Partners have started with a customer’s pain point and delivered an AI solution:

    • 와 함께 55 venues, Deltic Group is the UK’s largest late-night bar and club operator. It faced the challenge, or pain point, of how to respond to hundreds of thousands of Facebook Messenger inquiries from their customers each year and convert them into bookings. To solve the problem, IBM Partner Filament delivered a virtual assistant that was built using IBM Watson Assistant to answer guests’ questions, tell them what’s going on and direct them to buy online.
    • The UK’s Help to Buy 방식은 재산 사다리에 첫번째 구매자를하는 데 도움이 정부의 이니셔티브. 그러나, 계획은 복잡하고 시간이 많이 소요되는 모기지 응용 프로그램을-고통 포인트와 모기지 브로커 홍수. To solve the problem, 모기지 브로커 SPF 개인 클라이언트와 응용 프로그램 처리 시간을 가속 chatbot을 갖춘 AI 구동 응용 프로그램을 작성하는 IBM 파트너 에스컬레이션 AI 종사 24/7 자격을 구입하는 데 도움이.

     
    우리의 새로운 마이크로 사이트에서 이러한 왓슨 AI 고객 사례 연구에 대해 자세히 알아보기 왓슨 AI 파트너되기.

    가치 제안을 개발

    당신의 AI 솔루션에 대해 일치하는 고객의 요구에 대한 이해를 얻은 데, 다음과 같은 질문에 대답하여 가치를 생성하기 시작합니다:

      • 기능 이점은 무엇입니까? 그건, 내 고객을 위해 무엇을 하는가?
      • 감정적 인 이점은 무엇입니까? 그건, 내 고객이 느낄 수 있도록 않는 방법?
      • 어디 증거입니다? 그건, 왜 내 고객은 내가 무슨 말을 믿어야?

       

      이러한 매출 이익 등의 기능 혜택, 생산성 향상, 속도 향상, 보다 정확한 정보와 비용 절감은 가장 확실한 값을 측정하는 경향이. 대조적으로, 감정적 인 혜택은 더 복잡 할 수 및 신뢰 등의 무형 자산을 포함 할 수있다, 보안, 제어, 능력과 경력의 진행에 미치는 영향. 증거에 관련하여, 평가 및 정량화 된 혜택을 포함 고객 사례 연구의 통신은 가치 제안 살아 온 만들기 위해 필수적이다. 체크 포인트로, 이 세 가지 질문:

        • 내 가치 제안은 관련 (내 고객의 관점에서)?
        • 내 경쟁에서 차별화?
        • 내 고객에게 정량화 된 가치를 입증 하는가?

         

        다음 단계

        분명히, 마케팅 전략을 개발 할 훨씬 더있다, 하지만 시장 세분화 및 가치 제안의 단계를 통해 작업하는 당신에게 성공을위한 확고한 기반을 제공합니다. 당신의 이야기를위한 이야기의 개발 단계를 포함 다가오는 게시물에 대한 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

필 그레이엄은 영국에서 IBM의 파트너 에코 시스템에서 왓슨 AI 마케팅 관리자입니다. 그의 배경 스팬 30 IBM과 IT 산업의 년, Fujtsu 노텔, 분석에 포함 마케팅의 역할, 채널, 유통 부문과 비즈니스 서비스. 필은 채널 마케팅 전문, 마케팅 계획, 캠페인 설계 및 실행. 추가 경험은 자발적 부문의 마케팅 교육 및 마케팅 지원을 포함.

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